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15. 고지의 의무

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- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 시 수집 정보 : 아이디, 비밀번호
- 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 시 수집하는 정보 : 은행계좌정보, 신용카드정보
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address
- 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 두피진단결과, 이용지점

나. 수집 방법
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- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 기타
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

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가. 신규 서비스의 개발
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나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

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가. 파기절차
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나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

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- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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- 개인정보 보유 및 이용기간 : 배송, 교환, 반품 처리 완료의 이용목적 달성시까지 보존합니다. 단, 관계법령의 규제에 의하여 일정기간 보존이 필요한 경우에는 해당기간만큼 보관 후 삭제 합니다.
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- 위탁대상자 : 엔에이치엔고도㈜
- 개인정보 이용 목적 : 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
- 개인정보의 항목 : 몰의 서비스 이용을 위한 고객정보
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- 개인정보 보유 및 이용기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

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나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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이　　　 름 : 최병린
소속 / 직위　: 프랜차이즈사업본부 차장
E-M A I L 　 : cs@kobizstar.com
전 화 번 호　: 1544-9296

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- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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- 전화 : (국번없이) 1833-6972
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- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address
- 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 두피진단결과, 이용지점

나. 수집 방법
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- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 기타
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

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다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

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㈜코비스타는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

- 위탁대상자 : 한진택배㈜
- 개인정보 이용 목적 : 배송, 교환, 반품 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 배송, 교환, 반품 처리 완료의 이용목적 달성시까지 보존합니다. 단, 관계법령의 규제에 의하여 일정기간 보존이 필요한 경우에는 해당기간만큼 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 상품의 구매 및 배송이 불가합니다.

- 위탁대상자 : 엔에이치엔고도㈜
- 개인정보 이용 목적 : 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
- 개인정보의 항목 : 몰의 서비스 이용을 위한 고객정보
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원가입일 기준 1년까지 보관합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : ㈜사방넷
- 개인정보 이용 목적 : 고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : 박스풀 (풀필먼트 시스템)
- 개인정보 이용 목적 : 고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.
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- 위탁대상자 : 고객이 직접 지정한 웰킨 두피/탈모센터의 해당 지점
- 개인정보 이용 목적 : 지점 서비스 제공, 회원관리, 예약, C/S 등의 처리를 위한 정보 제공
- 개인정보의 항목 : 연락처, 이름, 주소, 1분 두피진단결과, 상품주문현황 등 지점 서비스 이용을 위한 정보
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
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10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
㈜코비스타는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

㈜코비스타는 는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

㈜코비스타는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "13. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, ㈜코비스타는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
㈜코비스타는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이　　　 름 : 최병린
소속 / 직위　: 프랜차이즈사업본부 차장
E-M A I L 　 : cs@kobizstar.com
전 화 번 호　: 1544-9296

13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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14. 권익침해 구제방법
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