Real Review

Since 2005, 웰킨과 함께한 고객님들의 생생한 리얼 후기를 만나보세요~

Best Review

이 달의 베스트 후기를 확인해 보세요.
  • 우수리뷰
    완전 만족^^

    항상 친절하고~ 깔끔한 노원점 다니고있어요~~^^ 첨 방문했을때 두피케어는 해본적없어 걱정하였는데 너무 친절하게 상담해주시고 케어도 잘해주셔서 몇달동안 방문하여 케어 중이네요~ 넘 만족스러워요

    ★★★★★ 서울 노원점
  • 우수리뷰
    강남점 벌써 1년째 방문 중~^^

    1년 전, 반신반의하면서 찾아간 웰킨 센터.. 벌써 1년째랍니다^^ 출산 후 머리숱이 눈에 띄게 줄고 가늘어져서 방문해 산후관리를 받았어요. 1인실도 편안하게 잘 되어있고 워낙 관리를 꼼꼼 세심하게 해주셔서 만족하며 다녀요. 꾸준히 케어받다보니 머리카락이 점점 굵게 나고 잔머리도 많이 나고있어요..^^ 강남 웰킨 항상 감사합니다~^^

    ★★★★★ 서울 강남점
  • 베스트리뷰
    항상 꼼꼼한 관리 감사합니다

    탈모는 미리 예방하는 거라며 친구랑 웰킨 함께 방문했어요! 친구덕분에 두피문제 확인하고 저한테 맞는 케어 받고있어요. 두피가 엄청 딱딱하고 뾰루지가 많았는데 이제 점점 좋아지고있네요.

    ★★★★★ 서울 합정점
리얼리뷰 상단베너1리얼리뷰 상단베너

꼼꼼한 상담과 케어로 만족스러운 관리

상담도 케어도 꼼꼼하게 해주셨어요 확실히 산뜻하고 좋네요!!

닫기
관리후기 서울 강남점 ★★★★★ 2024-09-06 김*영 더보기

독소스파관리

2012년부터 방문하고 있는 웰킨인계점입니다 많이 바뀌긴 했지만 직원분들 친절하시고 상담도 잘해주셔서 독소많은?두피 관리 받았어요 꾸준히 관리하면 확실히 좋아집니다^^

닫기
리뷰 이미지
관리후기 경기 수원인계점 ★★★★★ 2024-08-31 윤*경 더보기

두피 메디컬!!

두피 고민으로 이곳저곳 찾아보다 알게된 웰킨 인생에 행운이 있다면 이곳을 발견한 순간이지 않을까? 친절함과 꼼꼼함 매번 잘 치료받고 갑니당^^

닫기
관리후기 경기 시흥배곧점 ★★★★★ 2024-08-29 유*영 더보기

만족스러운 서비스 감사합니다

나이들면서 머리카락이 계속 가늘어지고, 정수리부근이 자주 가려워서 고민하던 중 인터넷 서칭 후 웰킨 야탑점에 방문하게 되었습니다. 첫 방문에 관리 선생님께서 무료로 저의 모발상태를 매우 친절하게 설명해주시고 정밀하게 체크해주신결과, 막힌 모공 및 붉은 피부등의 문제점을 진단하시어 모발 상태 개선을 위한 3개월 프로그램을 실시하게 되었네요 직접 파워스케일링부터 후속 케어를 받고나니 매우 상쾌한 기운이들고 확실히 간지러움도 나아졌습니다. 관리해주시는 관리사님들도 매우 친절하고 힘있게 케어해주시네요. 앞으로도 3개월 동안 꾸준히 웰킨에서 케어받으며 모발 건강을 개선해보겠습니다. 감사합니다!!

닫기
리뷰 이미지
관리후기 경기 분당야탑점 ★★★★★ 2024-08-20 최*용 더보기

와.. 진짜 대만족이요..

두피스케일링을 살면서 처음 받아봤어요 ㅠㅠ 하도 가렵고 따갑고 난리라서 받아보니 각질 대박에 피부 붉은기가 넘 심하더라규요 근데 스케일링부터 목 어깨 까지 풀어주시니 진심 시원하고 개운해요 ㅋㅋ 이건 무조건 주기적으로 받아야겠어요!!!!!!

닫기
리뷰 이미지
관리후기 인천 부평점 ★★★★★ 2024-08-10 이*은 더보기

엄청 꼼꼼하게 관리해주시네요!

상담도 , 관리도 엄청 친절하고 전문적이네요! 꼼꼼하게 케어해주셔서 다음에 또 방문하고 싶습니다!

닫기
리뷰 이미지
관리후기 인천 부평점 ★★★★★ 2024-08-02 권*숙 더보기

시그니처 두피관리

여름철 두피 각질때문에 관리를 받았는데 모공 청소 및 두피를 시원하게 풀어주셔서 시원합니다. 건강한 두피 관리 및 직원분의 서비스에 만족스러워 후기 올립니다.

닫기
리뷰 이미지
관리후기 서울 합정점 ★★★★★ 2024-07-30 김*욱 더보기

두피탈모치료후기

친절도너무상담하게잘해주시고 두피도 정말 비포에프터 비교잘되게 비교해주셔서 너무좋았어요 머리가 많이 간지럽고 답답했는데 뻥 뚤린기분이라 너무 좋아요

닫기
리뷰 이미지
방문후기 서울 영등포점 ★★★★★ 2024-07-06 박*0 더보기

관리를 받아봤는데 좋네요 ~

탈모가 시작되어진거 같아 진단을 받고 싶어 여기저기 알아보던 찰나에 서현에 볼일이 있어 걷고있는데 눈이 띄더라구요! 아들녀석도 지루성 피부염이라 걱정이고 해서 저먼저 해보고 좋으면 데리고 가자! 생각을 했더랬죠! 케어 받으면서 졸아보기도 했네요 그만큼 편했던거 같아요!! 다음엔 아들이랑 같이 가볼까 합니다~ 친절하게 마사지도 해주시고 꼼꼼하고 시원하게 해줘서 너무 좋았던 시간이였어요! 추천해주신 샴푸도 잘 맞기를 바라며!!! 좋은시간 보내고 갑니다~ 두피가 시원하고 너무 좋았어요 각질도 떨어지고 깨끗해 진게 보였어요! 깨끗해져서 기분이가 너무 좋네요~ 케어 받길 잘했단 생각이 들어요!! ^^

닫기
리뷰 이미지
관리후기 경기 분당서현점 ★★★★★ 2024-07-04 김*은 더보기

두피관리 12회 후기

한동안 꽤나 두피 각질과 비듬으로 고생했습니다. 피부과를 가서 제대로 된 진단을 받아보려고 해도 두피 상태를 제대로 보지도 않고 약용샴푸나 먹는 약을 처방해주는 걸로 끝났지만 궁극적인 해결책은 못되었어요. 시간이 많이 생겼을 때 고민 끝에 두피 관리를 받기로 했는데 단 4회 관리만에 두피각질이 굉장히 많이 해결되고 머릿결도 많이 좋아진 걸 느꼈어요! 새삼 두피 건강의 중요성을 참 많이 느꼈습니다.

닫기
리뷰 이미지
관리후기 서울 강남점 ★★★★★ 2024-06-27 원*림 더보기
리뷰이미지

인퓨어 타임리스 앰플

시원하고 효과 있어요

슬쩍써봤는데 오오오 이거 좋네요.
뾰루지도 점점 작아지더니 없어졌습니다. 앞으로 웰킨만 써야겠어요.

리뷰등록

리뷰등록
항목선택
평가
지점명
작성자
제목
비밀번호
내용
첨부파일
전체보기
닫기

고객불편사항* 는 필수 입력 항목

고객불편사항
고객불편사항
지점선택
이름 휴대폰 번호
제목
문의내용
첨부파일
전체보기
㈜코비스타는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개하며,
본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.


㈜코비스타의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
9. 개인정보의 위탁처리
10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
14. 권익침해 구제방법
15. 고지의 의무

1. 개인정보 수집에 대한 동의
㈜코비스타는 이용자들이 회사의 개인정보수집이용 동의 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집 항목
㈜코비스타는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수/선택적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
- 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보 : 이름, 핸드폰번호, 성별, 생년월일
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 시 수집 정보 : 아이디, 비밀번호
- 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 시 수집하는 정보 : 은행계좌정보, 신용카드정보
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address
- 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 두피진단결과, 이용지점

나. 수집 방법
㈜코비스타는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 기타
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
㈜코비스타는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 수집하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
가. 신규 서비스의 개발
이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜코비스타는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
㈜코비스타는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
㈜코비스타는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
회원님이 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
가. 쿠키의 사용 목적
① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
ºInternet Explorer 웹 브라우저
[도구] >[인터넷 옵션]> [개인정보] 탭 > [설정] 변경
ºChrome 웹 브라우저
우측 상단 메뉴[[설정]] > [[고급]] > [[콘텐츠 설정]] > [[쿠키]] 설정
② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 개인정보의 위탁처리
㈜코비스타는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

- 위탁대상자 : 한진택배㈜
- 개인정보 이용 목적 : 배송, 교환, 반품 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 배송, 교환, 반품 처리 완료의 이용목적 달성시까지 보존합니다. 단, 관계법령의 규제에 의하여 일정기간 보존이 필요한 경우에는 해당기간만큼 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 상품의 구매 및 배송이 불가합니다.

- 위탁대상자 : 엔에이치엔고도㈜
- 개인정보 이용 목적 : 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
- 개인정보의 항목 : 몰의 서비스 이용을 위한 고객정보
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원가입일 기준 1년까지 보관합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : ㈜사방넷
- 개인정보 이용 목적 : 고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : 박스풀 (풀필먼트 시스템)
- 개인정보 이용 목적 : 고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : 고객이 직접 지정한 웰킨 두피/탈모센터의 해당 지점
- 개인정보 이용 목적 : 지점 서비스 제공, 회원관리, 예약, C/S 등의 처리를 위한 정보 제공
- 개인정보의 항목 : 연락처, 이름, 주소, 1분 두피진단결과, 상품주문현황 등 지점 서비스 이용을 위한 정보
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
㈜코비스타는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

㈜코비스타는 는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

㈜코비스타는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "13. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, ㈜코비스타는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
㈜코비스타는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이    름 : 황지영
소속 / 직위 : 글로벌유통사업부 차장
E-M A I L   : cs@kobizstar.com
전 화 번 호 : 1544-9296

13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.

나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

라. ㈜코비스타는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

14. 권익침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
< 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr

15. 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2022-03-01
닫기

업무제휴/광고문의* 는 필수 입력 항목

업무제휴/광고문의
업무제휴/광고문의
구분 업체명
담당자 홈페이지 주소
이름 휴대폰 번호
제목
문의내용
첨부파일
전체보기
㈜코비스타는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개하며,
본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.


㈜코비스타의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
9. 개인정보의 위탁처리
10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
14. 권익침해 구제방법
15. 고지의 의무

1. 개인정보 수집에 대한 동의
㈜코비스타는 이용자들이 회사의 개인정보수집이용 동의 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집 항목
㈜코비스타는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수/선택적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
- 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보 : 이름, 핸드폰번호, 성별, 생년월일
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용 시 수집 정보 : 아이디, 비밀번호
- 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 시 수집하는 정보 : 은행계좌정보, 신용카드정보
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address
- 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 두피진단결과, 이용지점

나. 수집 방법
㈜코비스타는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 기타
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
㈜코비스타는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 수집하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
가. 신규 서비스의 개발
이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜코비스타는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
㈜코비스타는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
㈜코비스타는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
회원님이 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
가. 쿠키의 사용 목적
① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
ºInternet Explorer 웹 브라우저
[도구] >[인터넷 옵션]> [개인정보] 탭 > [설정] 변경
ºChrome 웹 브라우저
우측 상단 메뉴[[설정]] > [[고급]] > [[콘텐츠 설정]] > [[쿠키]] 설정
② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 개인정보의 위탁처리
㈜코비스타는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

- 위탁대상자 : 한진택배㈜
- 개인정보 이용 목적 : 배송, 교환, 반품 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 배송, 교환, 반품 처리 완료의 이용목적 달성시까지 보존합니다. 단, 관계법령의 규제에 의하여 일정기간 보존이 필요한 경우에는 해당기간만큼 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 상품의 구매 및 배송이 불가합니다.

- 위탁대상자 : 엔에이치엔고도㈜
- 개인정보 이용 목적 : 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
- 개인정보의 항목 : 몰의 서비스 이용을 위한 고객정보
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원가입일 기준 1년까지 보관합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : ㈜사방넷
- 개인정보 이용 목적 : 고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : 박스풀 (풀필먼트 시스템)
- 개인정보 이용 목적 : 고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공
- 개인정보의 항목 : 주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

- 위탁대상자 : 고객이 직접 지정한 웰킨 두피/탈모센터의 해당 지점
- 개인정보 이용 목적 : 지점 서비스 제공, 회원관리, 예약, C/S 등의 처리를 위한 정보 제공
- 개인정보의 항목 : 연락처, 이름, 주소, 1분 두피진단결과, 상품주문현황 등 지점 서비스 이용을 위한 정보
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리 : 본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
㈜코비스타는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등

나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

㈜코비스타는 는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

㈜코비스타는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "13. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, ㈜코비스타는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
㈜코비스타는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이    름 : 황지영
소속 / 직위 : 글로벌유통사업부 차장
E-M A I L   : cs@kobizstar.com
전 화 번 호 : 1544-9296

13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.

나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

라. ㈜코비스타는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

14. 권익침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
< 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr

15. 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2022-03-01