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제1조(목적)

 

표준약관 제10023호

 

이 약관은 코비스타(전자거래 사업자)가 운영하는 웰킨 브랜드사이트&웰킨 공식몰(이하 "웰킨사이트"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 웰킨 브랜드사이트&웰킨 공식몰 이용자의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 「PC통신등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

 

 

제2조(정의)

 

① "웰킨사이트"란 코비스타 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 웰킨 브랜드사이트와 공식웰킨사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② "이용자"란 "웰킨사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "웰킨사이트"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이라 함은 "웰킨사이트"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "웰킨사이트"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "웰킨사이트"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 '웰킨사이트"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

 

 

제3조(약관등의 명시와 설명 및 개정)

 

① "웰킨사이트"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호/전송번호/전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "웰킨사이트"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② "웰킨사이트"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회/배송책임/환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ "웰킨사이트" 는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ "웰킨사이트"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 웰킨사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "웰킨사이트"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ "웰킨사이트"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "웰킨사이트"에 송신하여 "웰킨사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

 

제4조(서비스의 제공 및 변경)

 

① "웰킨사이트"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 "웰킨사이트"가 정하는 업무

② "웰킨사이트"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ "웰킨사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 "웰킨사이트"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "웰킨사이트"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

 

제5조(서비스의 중단)

 

① "웰킨사이트"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② "웰킨사이트"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "웰킨사이트"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "웰킨사이트"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "웰킨사이트"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "웰킨사이트"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "웰킨사이트"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

 

 

제6조(회원가입)

 

① 이용자는 "웰킨사이트"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② "웰킨사이트"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "웰킨사이트"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "웰킨사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 "웰킨사이트"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "웰킨사이트"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

 

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

 

① 회원은 "웰킨사이트"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "웰킨사이트"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "웰킨사이트"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

2. "웰킨사이트"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "웰킨사이트"가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 "웰킨사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. "웰킨사이트"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ "웰킨사이트"가 회원 자격을 제한/정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "웰킨사이트"는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

④ "웰킨사이트"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

 

제8조(회원에 대한 통지)

 

① "웰킨사이트"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "웰킨사이트"와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 카카오톡 메세지로 할 수 있습니다.

② "웰킨사이트"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "웰킨사이트" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

 

 

제9조(구매신청) "웰킨사이트"가용자는 "웰킨사이트"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "웰킨사이트"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

1. 재화등의 검색 및 선택

2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료/설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "웰킨사이트"의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

 

 

제10조 (계약의 성립)

 

① "웰킨사이트"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "웰킨사이트" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② "웰킨사이트"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ "웰킨사이트"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

 

 

제11조(지급방법)

 

"웰킨사이트"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "웰킨사이트"는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인 무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 "웰킨사이트"가 지급한 포인트에 의한 결제

7. "웰킨사이트"와 계약을 맺었거나 "웰킨사이트"가 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

 

 

제12조(수신확인통지/구매신청 변경 및 취소)

 

① "웰킨사이트"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "웰킨사이트"는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

 

 

제13조(재화 등의 공급)

 

① "웰킨사이트"는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "웰킨사이트"는 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "웰킨사이트"는 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② "웰킨사이트"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "웰킨사이트"가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "웰킨사이트"가 고의/과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

 

 

제14조(환급)

 

"웰킨사이트"는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2~3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

 

제15조(청약철회 등)

 

① "웰킨사이트"와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "웰킨사이트"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 

 

제16조(청약철회 등의 효과)

 

① "웰킨사이트"는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "웰킨사이트"가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② "웰킨사이트"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "웰킨사이트"는 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 "웰킨사이트"가 부담합니다.

④ 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "웰킨사이트"는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

 

 

제17조(개인정보보호)

 

① "웰킨사이트"는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1. 성명

2. 주소

3. 전화번호

4. 희망ID(회원의 경우)

5. 비밀번호(회원의 경우)

6. 전자우편주소(또는 이동전화번호)

 

② 성명, 전화번호, 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성돼 수집될 수 있습니다.

1. IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록

 

③ "웰킨사이트"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

 

④ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 웰킨사이트가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 상품의 배송처리, 결제, C/S 등 제품 배송 및 웰킨사이트 운영, 지점 서비스 제공에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우

 

위탁대상자

 

한진택배㈜

 

개인정보 이용 목적

 

배송, 교환, 반품 처리를 위한 정보제공

 

개인정보의 항목

 

주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지

 

개인정보 보유 및 이용기간

 

배송, 교환, 반품 처리 완료의 이용목적 달성시까지 보존합니다. 단, 관계법령의 규제에 의하여 일정기간 보존이 필요한 경우에는 해당기간만큼 보관 후 삭제 합니다.

 

개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리

 

본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 상품의 구매 및 배송이 불가합니다.

 

 

 

위탁대상자

 

엔에이치엔고도㈜

 

개인정보 이용 목적

 

고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)

 

개인정보의 항목

 

웰킨사이트의 서비스 이용을 위한 고객정보

 

개인정보 보유 및 이용기간

 

회원가입일 기준 1년까지 보관합니다.

 

개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리

 

본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

 

 

 

위탁대상자

 

㈜사방넷

 

개인정보 이용 목적

 

고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공

 

개인정보의 항목

 

주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지

 

개인정보 보유 및 이용기간

 

관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.

 

개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리

 

본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

 

 

 

위탁대상자

 

박스풀 (풀필먼트 시스템)

 

개인정보 이용 목적

 

고객 주문정보 수집, 배송, 교환, 반품 등의 처리를 위한 정보제공

 

개인정보의 항목

 

주문자명, 주문자연락처, 수취인명, 수취인연락처, 우편번호, 배송주소, 배송메세지

 

개인정보 보유 및 이용기간

 

관계법령에 의거 3개월 보관 후 삭제 합니다.

 

개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리

 

본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

 

 

 

위탁대상자

 

고객이 직접 지정한 웰킨 두피/탈모센터의 해당 지점

 

개인정보 이용 목적

 

지점 서비스 제공, 회원관리, 예약, C/S 등의 처리를 위한 정보 제공

 

개인정보의 항목

 

연락처, 이름, 주소, 1분 두피진단결과, 상품주문현황 등 지점 서비스 이용을 위한 정보

 

개인정보 보유 및 이용기간

 

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

 

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

 

2. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년

 

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

 

개인정보 처리방침에 대한 동의를 거부할 권리

 

본 위탁대상자에게 개인정보 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 거부시 서비스의 이용및 상품의 구매가 불가합니다.

 

 

 

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우

4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

 

⑤ "웰킨사이트"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

 

⑥ 이용자는 언제든지 "웰킨사이트"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "웰킨사이트"는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "웰킨사이트"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

 

⑦ "웰킨사이트"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

 

⑧ "웰킨사이트" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

 

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

 

- "웰킨사이트"는 개인화 및 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

 

나. 회사의 쿠키 사용 목적

 

- 이용자들이 방문한 "웰킨사이트"의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

 

다. 쿠키의 설치/운영 및 거부

 

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 "웰킨사이트" 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

 

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

[개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

 

제18조("웰킨사이트"의 의무)

 

① "웰킨사이트"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화/용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② "웰킨사이트"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ "웰킨사이"가 상품이나 용역에 대하여 「표시/광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시/광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ "웰킨사이트"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

 

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

 

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "웰킨사이트"에 통보하고 "웰킨사이트"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

 

 

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "웰킨사이트"에 게시된 정보의 변경

4. "웰킨사이트"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. "웰킨사이트" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. "웰킨사이트" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 웰킨사이트에 공개 또는 게시하는 행위

 

 

제21조(연결"웰킨사이트"와 피연결"웰킨사이트" 간의 관계)

 

① 상위 "웰킨사이트"와 하위 "웰킨사이트"가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "웰킨사이트"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "웰킨사이트"(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결"웰킨사이트"는 피연결"웰킨사이트"가 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 "웰킨사이트"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

 

 

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

 

① "웰킨사이트"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "웰킨사이트"에 귀속합니다.

② 이용자는 "웰킨사이트"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "웰킨사이트"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "웰킨사이트"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ "웰킨사이트"는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

 

 

제23조(분쟁해결)

 

① "웰킨사이트"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치/운영합니다.

② "웰킨사이트"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해드립니다.

③ "웰킨사이트"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

 

 

제24조(재판권 및 준거법)

 

① "웰킨사이트"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② "웰킨사이트"와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

 

 

제25조(마일리지 및 쿠폰)

 

1. 상품 결제 완료 후 등급에 따라 W적립포인트를 지급받을 수 있습니다. (실 결제금액 기준 / 구매건별)

3. W적립포인트는 최소 3천원 적립 시점 이후부터 사용 가능하며, 1회 주문 당 최대 50%까지 사용 가능합니다

4. W적립포인트의 사용은 타 할인쿠폰과 중복 사용 불가능합니다.

5. 탈퇴 시 모든 W적립포인트는 자동 소멸되며 재 가입시 복구 불가합니다.

6. 미사용된 W적립포인트는 생성 6개월 후 별도의 고지없이 자동소멸됩니다.

 

7. 모든 할인쿠폰은 타 할인쿠폰 및 W적립포인트와 중복 사용 불가능합니다.

8. 모든 쿠폰혜택은 이용기간이 지날 경우, 고객에 사전 안내 없이 자동소멸됩니다.

 

 

 

 

제26조(회원의 등급)

 

1. 탈퇴 시 모든 구매이력 및 등급에 대한 정보는 자동 소멸되며 재 가입시 복구 불가합니다.

2. 회원 혜택 및 등급은 내부 정책에 의해 사전 예고없이 변경 또는 중단 가능합니다.

 

3. 비회원으로 구매 시 할인, 적립 등의 회원 혜택이 적용되지 않습니다.

4. 멤버쉽 등급변경일은 매월 1일이며, 직전 6개월간 구매확정된 누적금액 기준 (배송비 제외)으로 자동 산정됩니다.

 

단, 등급 산정일 전 구매 취소 또는 환불건은 산정 금액에서 제외됩니다.

 

 

 

제 27조(선불정액권)

 

1. 웰킨웰킨사이트에서 상품 결제시 현금처럼 사용 가능하며, 오프라인 웰킨 지점에서는 사용이 불가합니다.

 

2. 잔액 이상의 제품 구매 시, 추가 결제수단(카드, 현금 등)과 함께 복합 결제도 가능합니다.

 

3. W선불정액권의 사용 유효기간은 충전일 기준 5년이며, 유효기간이 지난 잔액은 별도 고지없이 자동 소멸 됩니다.

 

4. 충전시 혜택으로 추가적립된 W적립포인트의 사용 유효기간은 6개월이며, 유효기간 경과 시 별도 통지 없이 자동 소멸됩니다. 

 

5. 웰킨웰킨사이트 회원만 충전/사용 가능하며, 타인에게 양도가 불가합니다.

 

6. W선불정액권으로 제품 결제 후 교환/환불 시 발생되는 금액은 W선불정액권으로 자동 복원됩니다.

 

7. 보유하고 있는 충전 잔액 환불 시, 최초 충전금액에 따라 환불수수료가 차감되어 환불됩니다.

 

   (충전 잔액 환불금 = 최초 충전금액 - 최초 충전금액의 5% 환불수수료로 차감)

 

8. 보유하고 있는 충전 잔액 환불 시, 적립된 W적립포인트 및 멤버쉽 혜택, 무료배송 혜택 등 W선불정액권 구매 혜택으로 제공된 모든 혜택은 자동 소멸됩니다.

 

9. W적립포인트를 포함한 모든 혜택은 현금으로 반환 불가합니다.

 

 

 

제 28조(정기배송)

 

1. 정기배송 서비스를 이용하려면 원하는 제품에서 구매가능하며, 더 많은 혜택을 원한다면 정기배송키트를 이용할 수 있습니다.

 

2. 정기배송 서비스를 선택 시, 제품별 1~3% 할인혜택과 함께 1회차부터 무료배송 가능합니다.

 

3. 시즌별 추천 키트 구매 시 5% 할인하여 구매 가능합니다.

 

4. 정기배송 서비스는 별도의 기간설정 없이, 한달에 1번 배송이 기본으로 설정되며, 건너뛰기/빨리받기 등의 기능을 설정할 수 있습니다.

 

5. 정기배송 상품 변경을 원하는 경우에는 마이페이지에서 기존 정기배송주문건을 취소 후, 원하시는 제품으로 재구매 해야 합니다. 단, 이미 출고된 제품이 있을 시, 해당 제품은 변경이 불가합니다.

 

 

 

 

제 29조(교환 및 환불)

 

1. 상품 수령 후 7일이 경과되었을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

 

2. 상품 박스 및 씰 제거 또는 본품 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품 수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

3. 고객 변심에 의한 교환 및 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다. (제품의 하자, 배송오류는 제외)

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6. 무통장 입금건에 대한 환불은 은행 영업일 기준 약 2~3일이 소요됩니다.

7. 카드결제의 경우 취소(환불)시 전산상 영업일 기준 약 2~3일 이후 카드사에서 확인이 가능합니다. (카드사 정책에 따라 다를 수 있음)

8. 환불의 경우 주문 시 결제수단과 동일한 수단으로만 환불할 수 있습니다. (휴대폰 소액결제는 예외사항)

 

 

 

 

부칙

 

1. 이 약관은 2022년 03월 01일부터 적용됩니다.

 

 

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다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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라. ㈜코비스타는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

14. 권익침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
< 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
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- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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E-M A I L   : cs@kobizstar.com
전 화 번 호 : 1544-9296

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- 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 시 수집하는 정보 : 은행계좌정보, 신용카드정보
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지를 위해 수집하는 정보 : IP Address
- 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 기타 양질의 서비스 제공을 위하여 선택적으로 수집하는 정보 : 두피진단결과, 이용지점

나. 수집 방법
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- 홈페이지, 모바일기기, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 기타
쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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가. 신규 서비스의 개발
이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 회사는 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

나. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 주문 및 결제처리, 배송처리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

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- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
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이    름 : 황지영
소속 / 직위 : 글로벌유통사업부 차장
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